দোকান কীভাবে শুরু

বাংলাদেশের অনেক দোকানের মতো এটিও বড় কোম্পানি হিসেবে শুরু হয়নি। শুরু হয়েছিল এমন পণ্য দিয়ে যা আমরা চেনাজনদের রেকমেন্ড করতে পারি — ছবির সাথে মিলে, ঠিকভাবে প্যাক হয়ে আসে এবং দামের তুলনায় মূল্যবান। বন্ধুরা একই জিনিস কোথায় কিনবে জানতে চাইত। Ez Alif Shop এভাবেই বেড়েছে: ব্যক্তিগত পছন্দ থেকে, গুদামের ক্যাটালগ থেকে নয়।

এখানে অনলাইন কেনাকাটা অনেক সময় ঝুঁকিপূর্ণ লাগে। ছবি এডিট করা মনে হয়। পার্সেল দেরিতে আসে। কিছু ভুল হলে ফোন কেউ ধরে না। আমরা উল্টোভাবে চালাই: অর্ডার নিজেরা কনফার্ম করি, নিজেরা প্যাক করি, আর ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পাঠাই যাতে টাকা দেওয়ার আগে পণ্য দেখে নিতে পারেন।

আমরা এখনও ছোট একটি টিম। সেটাই উদ্দেশ্য। মেসেজ করলে টিকিট নম্বর নয় — দোকানের কেউ উত্তর দেয়, যে অর্ডার প্যাক করেছে অথবা কী হয়েছে খুঁজে বলতে পারে।

ইজ আলিফ শপ ঢাকা থেকে চলে। আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে সারা দেশে পাঠাই, অর্ডার কনফার্ম করতে কল করি, আর পার্সেল হাতে পেয়ে দেখে তারপর টাকা দেওয়ার সুযোগ রাখি। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে আমাদের জানালে আমরা সেটা সমাধান করার চেষ্টা করি।